Na Conchitas._store queremos que fiques feliz com a tua compra – mesmo que mudes de ideias (acontece às melhores, certo?) 💁♀️
⏳ Prazo:
Podes solicitar troca ou devolução até 14 dias após receberes a tua encomenda.
📦 Condições:
Para aceitação, os artigos devem:
- Estar novos, sem uso, em perfeitas condições
- Ser devolvidos na embalagem original
- Não conter sinais de uso, perfumes ou danos
🚫 Não aceitamos trocas/devoluções de:
- Artigos personalizados
- Brincos (por motivos de higiene, exceto se defeituosos)
🔁 Como fazer:
1. Envia-nos um e-mail para storeconchitas@gmail.com, com:
- Nº da encomenda
- Motivo da troca ou devolução
- Fotos do artigo (se aplicável)
2. Após aprovação, envia o artigo para a morada que indicarmos.
3. Assim que o recebermos e confirmarmos que está tudo ok, devolvemos o valor ou trocamos conforme pediste 💸✨
⚠️ Os portes de devolução ficam a cargo da cliente (exceto em casos de erro nosso ou defeito).